아이디나 비밀번호 미일치의 경우 외에 로그인이 안되신다면 인터넷 쿠키설정에서 웹사이트의 모든쿠키를 차단하여 그런 경우가 발생할 수 있습니다.

이 경우 윈도우 창의 '도구' 버튼 맨 하단의 '인터넷 옵션' 을 클릭하시어 다음과 같은 창이 뜨면 '개인정보' 의 '모든쿠키 차단' 버튼을 아래로 이동하시어

'높음' 으로 설정하시고 '확인'을 누르세요.

만약 인터넷 옵션 설정을 변경하셨는데도 로그인이 되지 않을 경우는 고객지원센터로 문의 주시거나 

1:1 친절상담을 이용해서 문의를 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

주문하신 상품의 배송상태는 쇼핑몰 메인페이지 상단의 메뉴에 주문/배송조회에서 상품주문 진행과정에 대해 확인하실 수 있습니다.

만약, 배송 진행 상태에 추가로 궁금하신 점이 있으시면 고객지원센터로 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

주문이 정상적으로 이루어 졌을 경우 쇼핑몰 메인페이지 주문/배송조회에서 확인하실 수 있습니다. 

상품 주문 후 ‘주문접수’에 관한 자동메일을 시행하고 있습니다. 

상품 주문 후, 회원가입시 등록하신 메일계정을 살펴 보시면 주문 접수 메일을 확인하실 수 있습니다. 

단, 회원가입시 등록하신 메일계정이 잘못 입력된 경우가 있을 수 있으니 메인페이지 메뉴중 정보수정을 클릭하셔서 반드시 메일계정을 확인하시기 바랍니다.

입금확인의 관한 처리는 마이페이지 에서 주문하신 주문건에 대한 상태에서 확인이 가능하십니다. 

입금이 확인된 경우 '주문접수'에서 '결제확인'으로 처리가 됩니다. 

입금확인은 24시간 이내에 입금확인이 되지 않았을 경우, 입금자명이 다른경우, 주문한 금액보다 결제한 금액이 상이한 경우 입금확인이 안될 수 있으니 

그런 경우에는 고객지원센터로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.

무통장 입금을 원하시는 고객께서는 입금계좌들 중 하나로 입금하시면 됩니다.

또한 입금 후 고객게시판 혹은 고객센타로 입금내역을 알려주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

계좌로 입금하실때에는 계좌 입금인명이 쇼핑몰로 주문을 하신 주문자 또는 배송자분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다. 

만약 다를 경우 입금확인이 지연되어 상품출고가 늦어질 수 있으니 입금하실 때 반드시 확인 부탁드립니다.

입금자를 찾지 못한 경우 쇼핑몰 메인페이지의 입금자를 찾습니다 게시판에 공지를 올리오니 확인하시고 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다.

신용카드 무이자 행사가 있을 경우 안내공지 및 팝업안내창으로 안내해 드리오니 참고하시어 결제하시면 됩니다.

결제 수단으로는 신용카드, 무통장 입금, 적립금 혼합 결제 중 선택하실 수 있습니다. 

신용카드 결제시 정보의 보안을 위해 신용카드 결제과정에서 안심클릭 및 인터넷 안전결제(ISP) 서비스를 시행하고 있습니다.

무통장입금의 경우 입금하실 계좌를 선택하신 후 입금하여 주시면 됩니다. 주문시 알려주신 입금자명과 실제 입금자 명이 다를 경우, 

고객지원센터로 반드시 연락을 주셔야 합니다. 온라인 입금일 경우 입금 확인 후 배송이 시작됩니다. 

상품구매시 적립된 적립금은 추후 상품구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

주문 내용의 변경과 취소는 주문하신 상품의 배송상태가 '상품발송' 이전이면 가능합니다. 

주문 취소를 신청하시려면 마이페이지 '주문취소' 또는 '1:1 상담메일'을 이용하시거나, 

고객문의센터전화로 연락주시면 신속하고, 친절하게 안내해 드립니다.

주문상품의 배송상태를 확인하시려면 로그인 후 상단 메뉴인 '마이페이지'에서 확인하시면 됩니다. 

배송단계에는 주문접수-결제확인-상품준비중-배송완료-거래완료의 단계가 있습니다.

인터넷 안전결제 ISP’는 BC카드, 국민카드를 이용하시는 고객에 한하여 정부의 공인인증 의무화 방침에 따라 

인터넷에서 카드결제시 개인신용정보의 입력 없이 인증번호 하나로 결제되는 안전결제 서비스 입니다.

‘공인인증 안심클릭’은 삼성카드, 한미카드, LG카드, 하나카드, 외환카드, 현대카드, 신한카드, 롯데카드를 이용하시는 고객에 한하여 

정부의 공인인증 의무화 방침에 따라 인터넷에서 쇼핑시 카드에 미리 등록한 전자상거래용 비밀번호를 입력하여 본인임을 확인함으로써 

카드도용 방지 및 추가 정보입력 없는 편리한 서비스입니다.

장바구니에 상품이 안올라가신다면 인터넷 쿠키설정에서 웹사이트의 모든쿠키를 차단하여 그런경우가 발생할 수 있습니다.

이 경우 윈도우 창의 '도구' 버튼 맨 하단의 '인터넷 옵션' 을 클릭하시어 다음과 같은 창이 뜨면 '개인정보' 의 '모든쿠키 차단' 버튼을 아래로 이동하시어 

'높음' 으로 설정하시고 '확인'을 누르세요.

이제 장바구니에 상품이 담겨지는 것을 확인하실수 있습니다.

만약 인터넷 옵션 설정을 변경하셨는데도 장바구니에 담기지 않을 경우는 고객지원센터로 전화문의 주시거나 

1:1 친절상담을 이용해서 문의를 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.